• Gratis Lieferung ab 50€ Bestellwert
  • 14 Tage Rückgaberecht
  • Sicheres Bezahlen per Kreditkarte, PayPal, SOFORT, ELV oder Klarna

Rücksendungen

Schnelle Navigation

01. Welche Produkte kann ich zurückgeben?

Alle Brabantia-Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.  Alle Produkte können zurückgegeben werden – jedoch nur unbenutzt und in Originalverpackung. Falls Produkte beschädigt sind oder fehlen, füllen Sie bitte unser allgemeines Kontaktformular aus, und wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden.

02. Was muss ich tun, wenn ich die bestellten Produkte zurückgeben möchte?

Wenn Sie bestellte Produkte zurückgeben möchten, füllen Sie bitte unser allgemeines Kontaktformular aus. Nennen Sie die folgenden Informationen:

  • - ursprüngliche Bestellnummer
  • - welche Produkte Sie zurückgeben möchten
  • - Grund für die Rückgabe

Anhand dieser Informationen können wir Ihnen mitteilen, wie Sie die Produkte am besten an unser Lager zurückschicken. Für größere Produkte organisieren wir einen Abholservice mit unserem Vertriebsunternehmen. In einem solchen Fall wird man Sie kontaktieren, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

03. Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme, nachdem ich ein Produkt zurückgegeben habe?

Es wird etwa 2 Wochen nach Abholung oder Versand dauern, bis wir Ihnen den Betrag gutgeschrieben haben. Wir buchen den Betrag auf die Kreditkarte oder das Bankkonto der Person zurück, die die Bestellung aufgegeben und bezahlt hat. Bei einigen Zahlungsmethoden benötigen wir noch einige zusätzliche Informationen, bevor wir Ihnen das Geld zurückzahlen können. In diesem Fall erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bitte um die entsprechenden Informationen.