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Codes promotionnels

Navigation rapide

01. Comment puis-je obtenir un code promotionnel ?
Dans la plupart des cas, les codes promotionnels et autres promotions sont directement communiqués à nos clients par e-mail ou par les médias sociaux. Brabantia ne génère des codes promotionnels que de façon sporadique. Si vous souhaitez recevoir directement les codes promotionnels et autres promotions de Brabantia, abonnez-vous à notre bulletin d'information. Lisez notre blog, aimez notre page Facebook, suivez-nous sur Twitter ou laissez-vous inspirer sur Pinterest.
02. J'ai reçu un code promotionnel, quelles en sont les conditions ?
  • - Les codes promotionnels ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
  • - Vous pouvez uniquement les utiliser sur www.brabantia.com.
  • - Les codes promotionnels ne peuvent pas être combinés avec d'autres promotions, ni utilisés pour acheter des pièces de rechange Brabantia.
  • - Les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés après la clôture de la commande, et ne peuvent pas être réutilisés.
  • - Si vous retournez l'un des articles achetés avec un code promotionnel, la ristourne ou la valeur promotionnelle peut être déduite de la note de crédit qui vous est remise. Cela dépend des conditions générales du code promotionnel utilisé.
  • - Tous les articles retournés seront remboursés sur la base du prix réduit payé.

PS. N'hésitez-pas à communiquer ce code à vos amis – tout le monde peut venir nous rejoindre.
03. Comment puis-je utiliser un code promotionnel ?
L'utilisation d'un code promotionnel est très simple, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
Ajoutez les produits Brabantia que vous aimez dans votre panier (y compris les produits pour lesquels vous souhaitez utiliser la promotion). Vous retrouverez votre panier au-dessus de chaque page web de Brabantia. Cliquez sur votre panier, et choisissez « Voir le panier » ou « Régler ». Sur les deux pages, vous trouverez le bouton « Ajouter un code promotionnel ». Insérez le code promotionnel tel que vous l'avez reçu, et cliquez sur « Utiliser le coupon ». La promotion s'appliquera automatiquement, si votre commande répond aux conditions du code promotionnel spécifique.
04. Mon code promotionnel ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
Dans la plupart des cas, lorsqu'un code promotionnel ne fonctionne pas, c'est parce que votre commande ne répond pas aux conditions de la promotion. Pour vous assurer que votre code promotionnel fonctionne, veuillez vérifier ce qui suit :
  • - Le code promotionnel est-il toujours valable ?
  • - Le code promotionnel est-il valable dans le pays dans lequel vous passez votre commande ?
  • - Votre commande atteint-elle le montant minimum de commande ?
  • - Si le code promotionnel est destiné à être utilisé pour des produits spécifiques, avez-vous ajouté ces produits à votre panier ?
  • - Avez-vous déjà utilisé (essayé d'utiliser) ce code promotionnel auparavant ?

Si vous pouvez répondre « oui » à toutes les questions susmentionnées, veuillez prendre contact avec notre service client. Notre service client tentera de déterminer pourquoi votre code promotionnel ne fonctionne pas.
05. J'ai oublié d'utiliser mon code promotionnel, que puis-je faire ?
Malheureusement, les codes promotionnels ne peuvent être utilisés qu'au moment du passage de la commande. Une fois que votre commande a été payée et traitée, elle est définitive et ne peut plus être modifiée. Si vous ne souhaitez pas perdre votre code promotionnel, vous pouvez l'utiliser la prochaine fois ou le partager avec vos amis.