有关网上订购的问题

All FAQ's about placing and tracing web shop orders

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付款方式

柏宾士网站上有多种不同的付款方式。我们支持所有相关的支付方式。

发票地址 / 交货地址

填写发票地址和期望的交货地址。这些地址可以不同。点击‘继续’以在确认订单前查看您的订单状况。您的订单货物将会尽快发到交货地点。

密码

用一个密码保护您的帐户以防止您的帐户被非授权的第三方使用,这是很重要的。忘记密码了吗?用特殊的帮助页找到您的密码 。

我可以在网上订购什么产品?

我们的在线订购服务现在只提供‘替换装’产品,例如垃圾袋、烫衣板布套和纸垫片。其它的产品,我们建议您访问我们的经销商以获取有关在你的国家的离您最近的零售商的信息。您可以联系这个零售上是否有相关的产品。

我的帐户

用我的帐户进入并查看您的详细资料。如果您是第一次在柏宾士网店购物,那么您需将您的详细资料发给我们,这样我们就知道将您的的订单货物发到哪里了。您以前在柏宾士网店购过物吗?输入您的名字和密码进入您的帐户。您也可以查看您的帐户状况。

订做的彩色垃圾桶能退换吗?

彩色系列垃圾桶是个性化订制产品,不能退换。您选定的彩色垃圾桶是特别为您制作而成的,是独一无二的,因此不在“包退包换”的范围之内。

订单状况

一旦进入了,您就可以在这里看到订单的当前状况。您会看到您所订购的产品,并且看到您的订单是否已经被处理。

下表中的各种意思用在您的订单状况描述上。

订单状况 意思
已下单 客户刚刚下了单.
等待处理 订单尚未处理,因为尚未收到付款证明.
定购中 所选购的产品在向工厂定购中.
已运送 订购的货物已运送给客户.
已取消 订单已按客户要求被取消.
没有了 所选购的产品没有了.
已退还 所订购的产品已退还.
取消要求 客户已要求取消此订单. 这个暂时状况将很快被改为 '已取消' 或 '已运送'.
购物卡

您在柏宾士网店选购的产品会先记在购物卡里。可以随时添加或删除某种产品的。当你决定订购时就点击‘下单’按钮以确认您的订单。

运输费用

下面,您会看到运费一览表. 

欧洲范围内 0,00 欧元
欧洲范围外 10,00 欧元