Mon compte

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01. Pourquoi devrais-je créer un compte Brabantia ?

Utilisez 'Mon compte' pour suivre vos commandes et faciliter votre prochaine commande. Si vous créez un compte, nous serons en mesure de pré-remplir les informations vous concernant lorsque vous passerez une commande. Avoir un compte signifie également que vous aurez une vue d'ensemble des échanges que vous aurez eu avec nous. Lorsque vous passez une commande pour la première fois sur brabantia.com , vous pouvez choisir de créer un compte. Avez-vous déjà effectué des achats avec nous et vous êtes-vous déjà en enregistré(e) ?  Alors nous vous invitons à entrer votre nom et votre mot de passe pour accéder à votre compte.

02. Comment créer un compte ?

Deux choix s'offrent à vous pour créer un compte Brabantia :

  1. Si vous cliquez sur "Mon compte", visible en haut de chaque page, vous verrez l'onglet "créer un compte" sur la page suivante. 
  2. Vous pouvez également créer un compte au moment où vous passez votre commande. Après avoir cliqué sur  "passer une commande" dans votre panier, vous avez la possibilité de vous enregistrer pour créer un compte.
03. Quelles sont les conditions à remplir pour créer votre mot de passe Brabantia ?

Votre mot de passe doit comporter au minimum 6 caractères pour être valide. Cependant, nous vous conseillons de :

    • •   Choisir un mot de passe d'au moins 10 caractères.
    • •   Contenant des lettres et des chiffres.
    • •   Qui ne soit pas trop facilement identifiable par les autres utilisateurs.
    • •   Qui soit unique (différent des mots de passe choisis pour vos autres comptes en ligne).

 

04. Comment puis-je accéder à mon compte ?

En haut de chaque page, vous pouvez cliquer sur "Mon compte ". Si vous cliquez sur cet onglet. Vous serez dirigé vers la page correspondante ; vous pourrez vous connecter et accéder à votre compte existant ou créer un nouveau compte.

05. J'ai oublié mon mot de passe, que puis-je faire ?

Sur chaque page à partir de laquelle vous pouvez vous connecter à votre compte. Vous trouverez un lien hypertexte intitulé " mot de passe oublié ? " situé cirectement en dessous du champ vous permettant de renseigner votre mot de passe. Si vous entrez l'adresse e-mail que vous avez liée à votre compte Brabantia, nous vous enverrons automatiquement un e-mail avec les instructions vous permettant de réintialiser votre mot de passe. 

06. Mes données personnelles sont-elles stockées en toute sécurité ?

Si vous effectuez un achat en ligne, vous voulez savoir dans quelle mesure vos informations personnelles sont protégées et sécurisées. Sur brabantia.com, vos données personnelles sont transmises via une connexion sécurisée et cryptée. Veuillez noter que Brabantia ne conserve pas sur ses serveurs vos numéros de cartes bancaires ou toute autre information confidentielle de paiement.

07. Comment puis-je souscrire ou me désabonner de la newsletter Brabantia ?

Si vous souhaitez vous désabonner de notre newsletter, vous pouvez le faire en diquant sur le lien "désincrivez-vous" qui se situe à chaque bas de page de la newsletter Brabantia.