• Compleet assortiment
  • Gratis verzending vanaf €50,-
  • Retourneren binnen 30 dagen
  • Veilig betalen met Creditcard, Ideal, PayPal of Klarna

Klachtenprocedure

We lossen het graag voor je op

Heb je een klacht?

Laat het ons dan meteen weten! We zullen er alles aan doen je klacht te verhelpen. De snelste en makkelijkste manier om je klacht aan ons te melden is via ons contactformulier. Je kunt dan direct aangeven op welk onderwerp je klacht betrekking heeft, zodat wij hem direct naar de juiste personen kunnen sturen. We streven ernaar alle berichten binnen 2 tot 3 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.

Ga direct naar het contactformulier

Niet tevreden met ons antwoord?

Mocht je er met onze klantenservice niet uitkomen, dan kun je ervoor kiezen een officiële klachtenprocedure te starten. Je kunt dat doen door onze kwaliteitsmanager een e-mail te sturen of een brief te sturen naar:

Brabantia
t.a.v. Kwaliteitsmanagement
Postbus 16
5550 AA  Valkenswaard

We zullen je klacht direct in behandeling nemen en je kunt heel spoedig, maar uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je klacht, een inhoudelijke reactie van ons verwachten.