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SERVICE & CONTACT.
Garantie
haute qualité
Brabantia est une entreprise qui s'illustre par des solutions et des valeurs durables. Une réputation comme celle-ci est un atout précieux. Nous en prenons donc grand soin. Comme nous le faisons pour tous nos produits, c'est pourquoi tous les produits Brabantia ont une garantie long terme.
Notre site internet est la façon la plus efficace de commander une pièce détachée ; hors ou sous garantie.
Quality
guaranteed
Si vous ne trouvez pas la pièce détachée souhaitée afin de solutionner le problème rencontré sous garantie, veuillez nous contacter depuis notre formulaire de contact .
COMMENT PUIS-JE
commander une pièce détachée?
commander une pièce détachée?
Visitez notre boutique en ligne et trouvez la pièce de remplacement dont vous avez besoin, ouvrez la page du produit. Ajoutez la pièce dans votre panier. Souhaitez-vous réclamer votre garantie ? Sous le bouton " AJOUTER AU PANIER " sur la page du produit, vous pouvez sélectionner l'option « Je souhaite réclamer une garantie pour cette pièce de rechange ». En suivant les étapes indiquées sur le formulaire qui s'affiche, vous recevrez la pièce chez vous gratuitement. Vous pouvez réclamer qu'une garantie s'applique uniquement pour des pièces de rechange.
Ce n'est pas normal ! Laissez-nous vous aider à trouver une solution en utilisant notre service d'assistance Touch Bin. Ce service vous posera quelques questions afin que nous puissions résoudre le problème et que votre Touch Bin fonctionne à nouveau normalement.
ASSISTANCE TOUCH BIN
Vous avez déjà reçu vos pièces détachées mais vous ne savez pas comment les installer ? Nous avons des notices pour vous aider.
ENREGISTRER VOTRE PRODUIT
Vous avez acheté un produit Brabantia ?Veuillez s'il vous plait enregistrer votre produit afin que nous puissions vous offrir le support nécessaire autour de votre produit.
Astuces fréquemment demandées pour les produits Brabantia >
RECHARGER L'ALLUME-GAZ À FLAMMEVotre allume-gaz à flamme est vide ? Rechargez-le ! Recharger votre allume-gaz n'est pas aussi compliqué que cela en a l'air. Nous serions ravis de vous aider à le faire. Pour cela, veuillez s'il vous plaît vérifier le mode d'emploi de l'allume-gaz à flamme.
Comment profiter du couvercle de votre Touch Bin plus longtemps ? Nettoyez votre Touch Bin de la bonne façon ! Si votre Touch Bin grince lors de l'ouverture ou de la fermeture, vous pouvez résoudre le problème vous-même en lubrifiant la charnière avec une huile dégrippante ou un spray à base de silicone. Une goutte d’huile d’olive peut également suffire. Nettoyez correctement le système de fermeture. Pour découvrir le moyen le plus efficace de nettoyer le couvercle de votre Touch Bin, veuillez regarder notre notice de nettoyage.
L'ACIER BROSSÉ
Pour nettoyer l’acier brossé inoxydable, le mieux est d’utiliser un chiffon en microfibres et un nettoyant pour vitres. Une goutte d'huile d'olive sur un chiffon sec permet également d’éliminer facilement les tâches et réduit l’apparition de nouvelles salissures comme les traces de doigts. N'utilisez jamais d’eau de Javel ou de produit à base de chlorure, ni de détergents agressifs ou abrasifs, en particulier sur les parties en plastique de votre produit.
COMMENT TROUVER D'AUTRES
MODES D'EMPLOI BRABANTIA ?
Quand cela est nécessaire, nous joignons toujours un mode d'emploi à nos produits (certains produits ont besoin d'un peu plus d'explications). Ces modes d'emploi ont pour but de vous aider à utiliser votre produit, remplacer une pièce cassée de la bonne façon ou recharger les produits.
Vous n'avez pas gardé le mode d'emploi ? Ou vous l'avez perdu ? Bonne nouvelle ! Vous pouvez toujours le retrouver sur notre site, s'il est disponible. Veuillez chercher votre produit sur notre webshop, scrollez tout en bas de la page et cliquez sur le lien de téléchargement qui se situe en dessous de la mention "Notice". Si la notice que vous recherchez n'est pas disponible, adressez-vous à notre service consommateur. Ils seront ravis de répondre à vos questions.
AUTRES QUESTIONS ?
Laissez-nous vous aider !
Vos questions sont restées sans réponse à la fin de cette page ? Ou souhaitez-vous simplement des informations complémentaires à propos de votre commande, paiement, livraison, compte-client ou retour ? Visitez la page FAQ et laissez-vous guider.☆☆☆☆☆ AnthonyVP - 20 mai 2016 |
☆☆☆☆☆ zacc112 - 9 mai 2016 |